Điều kiện giao dịch chung

Chào mừng Quý khách đến với website cncanhkim.com – được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN TM – DV – SX CNC ÁNH KIM. Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 05 ngày kể từ khi được thông báo và đăng tải đầy đủ trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên hệ thống của cncanhkim.com.

1. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ

Chính sách khuyến mại: Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, cncanhkim.com có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại, bao gồm: không giới hạn hoặc giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa mà một Khách hàng được mua; giới hạn về mục đích mua sản phẩm (chỉ sử dụng cho tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại…); hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng chương trình.
Quyền từ chối đơn hàng: CNC Ánh Kim có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi lại các sản phẩm đã giao đối với các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính sách khuyến mại.
Các trường hợp khác: Chúng tôi có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng trong một số trường hợp khác theo quyết định của CNC Ánh Kim mà không cần thông báo trước đến Khách hàng.

2. Tiêu chuẩn, quy trình cung cấp dịch vụ và biểu phí

Tiêu chuẩn dịch vụ

Bán hàng thật, không quảng cáo: cncanhkim.com không phải là nền tảng để quảng cáo cho các sản phẩm hay gian hàng của các bên người bán khác. Chúng tôi trực tiếp cung cấp sản phẩm đến tay người dùng.
Tôn trọng lẫn nhau: Chúng tôi mong muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng an toàn và văn minh để mọi người cùng tận hưởng sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.
Giữ “lịch sử mua hàng” tốt: Để nhận được nhiều ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết, Quý khách vui lòng duy trì lịch sử mua bán tốt, nhận hàng đúng hẹn và giảm thiểu các trường hợp hủy, trả đơn hàng hoặc hoàn tiền không cần thiết.
Nói không với hàng giả, hàng nhái: cncanhkim.com cam kết chỉ bán các mặt hàng chính hãng. Việc bán hàng giả, nhái là vi phạm pháp luật. Nếu khách hàng có phản hồi, CNC Ánh Kim sẽ tra soát, xác minh; nếu đúng sự thật sẽ bồi thường thỏa đáng, đính chính công khai và loại bỏ các mặt hàng đó khỏi hệ thống.

Quy trình cung cấp dịch vụ

CNC Ánh Kim là chủ sở hữu website trực tiếp bán hàng hóa.
Các nhà cung cấp khác không được tham gia tạo gian hàng hay cung cấp dịch vụ trên website này.
Hình thức hoạt động: Thông qua việc ký kết hợp đồng bán buôn/bán lẻ với các Nhà cung cấp, CNC Ánh Kim trực tiếp nhập hàng về kho, sau đó vận chuyển đến tận tay người mua.
Chúng tôi trực tiếp thu tiền từ phía người mua và chịu trách nhiệm xuất hóa đơn cho Khách hàng. Các đối tác cung cấp hàng hóa cho CNC Ánh Kim không can thiệp vào việc định giá, thu phí hay đăng tải sản phẩm trên website.

Biểu phí

Giá bán và biểu phí của từng mặt hàng sẽ được công khai minh bạch trên website. Người mua có thể trực tiếp xem giá sản phẩm và tự quyết định việc thêm vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán.

3. Nghĩa vụ của người bán và khách hàng trong giao dịch

Nghĩa vụ của người bán (CNC Ánh Kim)

Thông báo với Bộ Công Thương về website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
Xây dựng và công bố công khai trên website các thông tin: Thông tin đơn vị; Hướng dẫn sử dụng; Điều kiện giao dịch chung; Chính sách bảo mật; Phương thức thanh toán; Giải quyết khiếu nại; Chính sách giao hàng và vận chuyển,…
Yêu cầu người mua cung cấp tối thiểu các thông tin liên quan khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
Lưu trữ và bảo mật thông tin đăng ký của khách hàng, thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi.
Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website các mặt hàng, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Loại bỏ những thông tin vi phạm quy chế của website hoặc pháp luật khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực.
Cung cấp thông tin, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật (nếu có).
Cung cấp thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm phục vụ thống kê, thanh tra, kiểm tra.

Nghĩa vụ của khách hàng (Người mua)

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin tối thiểu: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ để có thể đặt hàng trực tuyến.
Đọc, hiểu và tuân thủ các quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ trước khi đăng ký tài khoản, đặt hàng và khi có thông báo thay đổi quy chế. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đồng ý với các quy định này.
Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ tài khoản và mọi hoạt động dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.
Thông báo kịp thời cho CNC Ánh Kim về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin thanh toán để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Cam kết những thông tin cung cấp cho CNC Ánh Kim là chính xác, hoàn chỉnh và luôn được cập nhật.
Tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, thông tin cá nhân và toàn bộ quá trình giao dịch thông qua website cncanhkim.com.
Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp phát sinh (nếu có) hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tuân thủ quy định pháp luật về thanh toán, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, quyền lợi người tiêu dùng và các quy định khác khi hoạt động trên website.
Cam kết tuyệt đối không: Sử dụng dịch vụ của website cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe dọa, phá hoại, phát tán virus, đầu cơ, tạo lệnh giả, lũng đoạn thị trường. Trong trường hợp vi phạm, Khách hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Pháp luật.
Không thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, hoặc tạo những công cụ tương tự dịch vụ do CNC Ánh Kim cung cấp cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.
Không có những hành động gây mất uy tín của website cncanhkim.com dưới mọi hình thức (như sử dụng tài khoản ảo, tuyên truyền thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến công ty).